Air New Zealand chật vật với khủng hoảng vận hành: Hơn 1/3 chuyến bay xuyên Tasman bị trễ

Ngành hàng không toàn cầu tiếp tục đối mặt với những thách thức chồng chất, và Air New Zealand (Air NZ) không phải là ngoại lệ. Dữ liệu gần đây cho thấy hãng hàng không này đang gặp khó khăn trong việc duy trì lịch trình bay đúng giờ, đặc biệt là trên các tuyến bay xuyên Tasman. Báo cáo từ Bộ Giao thông Vận tải đã chỉ ra hiệu suất đúng giờ và tỷ lệ hủy chuyến của Air NZ tụt hậu đáng kể so với mức trung bình của ngành, làm dấy lên lo ngại sâu sắc về những tác động tiêu cực đến ngành du lịch và nền kinh tế.

1. Hiệu suất đúng giờ rớt thảm hại: Nỗi lo của hành khách

Theo số liệu từ Bộ Giao thông Vận tải, từ tháng 6 đến tháng 8 năm 2024, chỉ có từ 61% đến 68% các chuyến bay của các hãng hàng không được giám sát khởi hành trong vòng 15 phút so với thời gian dự kiến. Tình hình của Air New Zealand còn tồi tệ hơn, với chỉ từ 54% đến 61% các chuyến bay khởi hành đúng giờ trong cùng kỳ. Sự kém hiệu quả kéo dài này không chỉ gây bất tiện cho hành khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến toàn bộ hệ sinh thái du lịch.

Những con số đáng báo động này cho thấy những rào cản vận hành mà các hãng hàng không đang phải đối mặt trong việc quản lý đội bay một cách hiệu quả. Áp lực ngày càng tăng từ nhu cầu đi lại, các sự cố kỹ thuật bất ngờ và các yếu tố bên ngoài như thời tiết khắc nghiệt và tình trạng thiếu nhân lực đang tạo ra một cơn bão hoàn hảo, gây khó khăn cho việc duy trì lịch trình bay ổn định.

2. Tỷ lệ hủy chuyến tăng vọt: Vấn đề nghiêm trọng về động cơ

Không chỉ gặp khó khăn về độ trễ, Air New Zealand còn chứng kiến tỷ lệ hủy chuyến tăng vọt lên 5% trong tháng 5, cao hơn gấp đôi so với mức trung bình của ngành. Sự gia tăng đột biến này, được cho là do các vấn đề dai dẳng liên quan đến khả năng sử dụng động cơ, cho thấy những thách thức mang tính hệ thống trong hoạt động của hãng hàng không. Những gián đoạn như vậy thường dẫn đến một loạt các vấn đề khác, bao gồm chậm trễ dây chuyền, khó khăn trong việc sắp xếp lại chỗ cho hành khách và những thách thức về hậu cần, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm du lịch nói chung.

3. Tác động lan rộng đến ngành du lịch toàn cầu

Những sự chậm trễ và hủy chuyến này không chỉ là vấn đề riêng của Air New Zealand mà là một phần của xu hướng lớn hơn ảnh hưởng đến ngành hàng không trên toàn cầu. Khi các hãng hàng không vật lộn với tình trạng hoạt động kém hiệu quả, hành khách và ngành du lịch phải đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng:

• Thời gian di chuyển kéo dài: Sự chậm trễ thường xuyên làm kéo dài thời gian di chuyển, gây khó khăn cho việc sắp xếp lịch trình và ảnh hưởng đến các kế hoạch khác.
• Mất kết nối chuyến bay: Việc hủy chuyến có thể làm gián đoạn các chuyến bay nối chuyến, dẫn đến thời gian quá cảnh kéo dài hoặc thậm chí khiến hành khách bị mắc kẹt ở sân bay.
• Thiệt hại kinh tế: Các hãng hàng không phải chịu chi phí bồi thường, sắp xếp lại vé và điều chỉnh hoạt động, những chi phí này cuối cùng có thể được chuyển sang hành khách thông qua giá vé cao hơn.
• Ảnh hưởng đến ngành du lịch: Ngành du lịch, vốn đã chịu áp lực từ nhu cầu biến động sau đại dịch COVID-19, lại phải đối mặt với nhiều thách thức hơn khi độ tin cậy của các chuyến bay giảm sút, ảnh hưởng đến doanh thu và sự hài lòng của du khách.

4. Nguyên nhân sâu xa của khủng hoảng

Bộ Giao thông Vận tải đã xác định các vấn đề về khả năng cung cấp động cơ đang diễn ra của Air New Zealand là một yếu tố chính góp phần gây ra sự gián đoạn. Những thách thức về cơ khí này là biểu hiện của các vấn đề rộng hơn về chuỗi cung ứng và bảo trì ảnh hưởng đến các hãng hàng không trên toàn cầu. Các nhà sản xuất động cơ máy bay cũng đang chịu áp lực rất lớn để đáp ứng nhu cầu, dẫn đến sự chậm trễ trong việc sửa chữa và thay thế linh kiện.

Các hãng hàng không trên toàn thế giới cũng đang phải đối mặt với những thách thức tương tự, bao gồm đội bay cũ kỹ, tồn đọng bảo trì và nguồn lực kỹ thuật hạn chế. Vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng ở những khu vực có nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng đột biến sau đại dịch.

5. Tác động toàn cầu: Lời cảnh tỉnh cho du khách quốc tế

Tình hình ở New Zealand là một ví dụ điển hình cho những thách thức mà du khách quốc tế có thể gặp phải trên toàn cầu. Khi các hãng hàng không chật vật để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong bối cảnh hoạt động kém hiệu quả, du khách nên chuẩn bị tinh thần cho khả năng chậm trễ và lập kế hoạch dự phòng. Những tác động này đặc biệt đáng kể đối với:

• Khách doanh nhân: Việc chậm trễ hoặc hủy chuyến bay có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình công tác, dẫn đến mất cơ hội kinh doanh và thiệt hại về tài chính.
• Các trung tâm du lịch: Các điểm đến du lịch phụ thuộc vào lượng khách du lịch ổn định có thể gặp phải suy thoái kinh tế do sự hài lòng của du khách giảm sút.

Áp lực buộc các hãng hàng không phải tối ưu hóa hoạt động trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn an toàn và giảm lượng khí thải cho thấy sự cân bằng mong manh mà ngành hàng không đang phải đối mặt.

6. Giải pháp cho tương lai: Cần sự chung tay của toàn ngành

Air New Zealand, giống như nhiều hãng hàng không khác, sẽ tiếp tục bị giám sát chặt chẽ khi họ nỗ lực giải quyết những thách thức này. Các giải pháp toàn ngành có thể bao gồm:

• Tăng cường bảo trì đội bay: Đầu tư vào bảo trì phòng ngừa và nâng cấp đội bay để giảm thiểu sự cố kỹ thuật.
• Quản lý nguồn lực hiệu quả hơn: Tối ưu hóa việc sử dụng nhân lực và vật lực để đảm bảo hoạt động trơn tru.
• Đầu tư vào máy bay mới: Thay thế các máy bay cũ bằng các mẫu máy bay mới hơn, tiết kiệm nhiên liệu và đáng tin cậy hơn.
• Cải thiện giao tiếp với hành khách: Cung cấp thông tin kịp thời và chính xác về tình trạng chuyến bay.
• Hệ thống đặt lại vé linh hoạt: Giảm thiểu sự bất tiện cho hành khách khi có sự cố xảy ra.

Những bài học rút ra từ những thách thức vận hành mà Air New Zealand đang đối mặt có thể là bài học kinh nghiệm quý báu cho các hãng hàng không khác đang gặp phải những vấn đề tương tự. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các hãng hàng không, nhà sản xuất và chính phủ là rất quan trọng để xây dựng một ngành hàng không mạnh mẽ, an toàn và đáng tin cậy hơn.