Là một dịch vụ chăm sóc và tri ân đến khách hàng đã đặt niềm tin và đồng hành cùng Bamboo Airways, Hãng đặc biệt triển khai chương trình “Bamboo Club” dành cho khách hàng thân thiết. Khi trở thành hội viên của Bamboo Club, quý hành khách sẽ sỡ hữu nhiều ưu tiên khi bay, đồng thời có cơ hội nhận được các giải thưởng hấp dẫn.
1. Đôi nét về chương trình Bamboo Club của Bamboo Airways
“Chương trình khách hàng thân thiết” hay còn gọi là “Bamboo Club”, là chương trình mà Bamboo Airways dành tặng cho những khách hàng thân thiết đã thường xuyên bay cùng hãng. Khi hội viên bay trên chuyến bay được khai thác bởi Bamboo Airways, hội viên sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi vô cùng hấp dẫn.
Chương trình Bamboo Club có tổng cộng 4 loại thẻ, gồm:
- Ngọc lục bảo (Emerald)
- Vàng (Gold)
- Kim cương (Diamond)
- Hạng Nhất (First).
Ở mỗi loại thẻ trên, Bamboo Airways sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau nhằm hướng đến lợi ích của khách hàng, giúp khách hàng có thêm sự tin cậy vào Bamboo Airways.
2. Những ưu đãi dành cho hội viên Bamboo Club
- Hội viên hạng Ngọc lục bảo (Emerald)
Ưu đãi bay quốc nội: – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. | Ưu đãi bay quốc tế: – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. |
- Hội viên hạng Vàng (Gold)
Ưu đãi bay quốc nội: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại. – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 5kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (500 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. | Ưu đãi bay quốc tế: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại. – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 5kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (500 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. |
- Hội viên hạng Kim cương (Diamond)
Ưu đãi bay quốc nội: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại (+1 người đi kèm). – Sử dụng miễn phí phòng chờ hạng Thương gia – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 10kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (1.000 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways.
| Ưu đãi bay quốc tế: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại (+1 người đi kèm). – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 10kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (1.000 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. (*) Với các chặng bay thường lệ quốc tế khai thác bởi Bamboo Airways (không áp dụng với các chuyến bay thuê chuyến): không áp dụng việc sử dụng phòng chờ Thương gia cho hội viên Diamond tại phòng chờ quốc tế từ nội địa đi và phòng chờ từ đầu quốc tế về. |
- Hội viên Hạng nhất (First)
Ưu đãi bay quốc nội: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại (+6 người đi kèm). – Sử dụng miễn phí phòng chờ hạng Thương gia (+1 người đi kèm). (*) – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 20kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Lối đi ưu tiên dành cho khách VIP và khu vực soi chiếu an ninh (áp dụng tùy theo điều kiện tại từng sân bay). – Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ. – Ưu tiên nâng lên hạng Phổ thông Đặc biệt (Premium Economy) khi mua vé hạng Economy Saver trở lên và còn chỗ khi làm thủ tục tại sân bay. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (1.500 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. (*) 01 khách được hội viên hạng thẻ First mời đi cùng vào phòng chờ Thương gia phải bay cùng ngày với hội viên, bay trên các chuyến bay của Bamboo Airways và phải có mặt đồng thời cùng hội viên tại phòng chờ Thương gia. Thời gian sử dụng tối đa: 3 giờ. | Ưu đãi bay quốc tế: – Ưu tiên làm thủ tục tại quầy ưu tiên – tại các sân bay: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất / quầy Thương gia – tại các sân bay còn lại (+6 người đi kèm). – Sử dụng miễn phí phòng chờ hạng Thương gia (*) – Ưu tiên chọn chỗ ngồi. – Tặng thêm 20kg hành lý miễn cước trên mỗi chuyến bay. – Được gắn thẻ hành lý ưu tiên. – Lối đi ưu tiên tại khu vực cửa lên máy bay. – Ưu tiên miễn phí nâng lên hạng Thương gia đối với hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ. – Ưu tiên nâng lên hạng Phổ thông Đặc biệt (Premium Economy) khi mua vé hạng Economy Saver trở lên và còn chỗ khi làm thủ tục tại sân bay. – Ưu tiên giải quyết chỗ trong trường hợp chuyến bay bất thường. – Tặng điểm thưởng nhân dịp sinh nhật (1.500 điểm). – Tích lũy và dùng điểm thưởng sử dụng các dịch vụ của Bamboo Airways. (*) Với các chặng bay thường lệ quốc tế khai thác bởi Bamboo Airways (không áp dụng với các chuyến bay thuê chuyến): hội viên First sẽ được sử dụng phòng chờ khi bay quốc tế, bao gồm: phòng chờ quốc tế từ nội địa đi và phòng chờ từ đầu quốc tế về. Chỉ áp dụng cho hội viên thẻ First, không áp dụng cho người đi cùng.
|
3. Các kênh tiếp nhận đăng ký hội viên Bamboo Club
Những địa điểm mà quý khách có thể đến để đăng ký hội viên Bamboo Club gồm có:
- Phòng vé trực thuộc Hãng (phòng vé thành phố và phòng vé sân bay): Nhân viên phòng vé Trung tâm và phòng vé tại sân bay của Bamboo Club sẽ giới thiệu, tư vấn và hướng dẫn quý khách đăng ký chương trình khi quý khách muốn tham gia.
- Đại lý vé máy bay của Bamboo Airways: Khi quý khách có nhu cầu tham gia chương trình Bamboo Club, hãy tới Đại lý bán vé máy bay Bamboo Airways gần nhất để được tư vấn và đăng ký chương trình.
- Quầy làm thủ tục: Tại các quầy phục vụ hành khách như quầy làm thủ tục, phòng chờ…, khi quý khách có yêu cầu làm thẻ Hội viên Bamboo Club, nhân viên Bamboo Club sẽ hướng dẫn quý khách điền mẫu đăng ký hội viên.
- Các kênh online chính thức của Bamboo Airways: Chỉ với 1 cú click chuột, quý khách có thể đăng ký trở thành hội viên chương trình bằng cách điền thông tin vào phiếu đăng ký trực tuyến tại đây.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: Quý khách gọi tới hotline 1900 1166, nhân viên CSKH sẽ giới thiệu thông tin chi tiết về chương trình Bamboo Club.
- Trên các chuyến bay của Bamboo Airways: Hành khách có thể dễ dàng đăng ký hội viên thân thiết ngay trên máy bay, Phiếu Đăng ký Hội viên Bamboo Club luôn có sẵn ở túi ghế trước chỗ ngồi của quý khách.
4. Những thông tin cần có để đăng ký hội viên Bamboo Club
Những thông tin mà khách hàng cần cung cấp để đăng ký hội viên Bamboo Club gồm có: Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Chứng minh thư/Căn cước, Hộp thư điện tử, Địa chỉ thư tín, Số điện thoại,…
Ngoài ra, người đăng ký phải có độ tuổi từ 14 tuổi trở lên. Bên cạnh đó, người đăng ký phải là công dân Việt Nam, hoặc là người nước ngoài có địa chỉ liên lạc thư tín thường xuyên tại Việt Nam.
5. Tiêu chuẩn xét hạng thẻ Bamboo Club của Bamboo Airways
- Hội viên đăng ký
Để tham gia chương trình Bamboo Club, quý khách cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào phiếu Đăng ký hội viên Bamboo Club. Nếu bạn đủ điều kiện thì sẽ được gia nhập theo quy định của chương trình Bamboo Club.
- Hội viên hạng Ngọc lục bảo
Hội viên được công nhận là hội viên hạng Ngọc lục bảo sau khi thực hiện chặng bay được công nhận điểm đầu tiên với Bamboo do hội viên đăng ký thực hiện, được cập nhật trong hệ thống quản lý khách hàng thân thiết của Bamboo. Hoặc, hội viên đã tham gia chương trình Khách hàng thường xuyên (KHTX) khác được phiên sang với hiệu lực của thẻ đang còn giá trị và hạng thẻ cũ tương ứng.
- Hội viên hạng Vàng
Hội viên được công nhận sau khi tích lũy được trong kỳ xét hạng hội viên ít nhất 1.000 điểm xét hạng, hoặc thực hiện được 10 chuyến bay được cộng điểm bằng vé Bamboo Airways (hạng Business, Bamboo Plus), hoặc 15 chuyến bay với vé Bamboo Eco trong vòng 12 tháng liên tục. Ngoài ra, hội viên cũng sẽ được xét hạng thẻ khi đã tham gia chương trình KHTX khác được phiên sang với hiệu lực của thẻ đang còn giá trị và hạng thẻ cũ tương ứng.
- Hội viên hạng Kim cương
Hội viên được công nhận sau khi tích lũy được trong kỳ xét hạng hội viên ít nhất 2.000 điểm xét hạng, hoặc thực hiện được 20 chuyến bay được cộng dặm bằng vé Bamboo Airways (hạng Business, Bamboo Plus), hoặc 30 chuyến hạng Bamboo Eco trong vòng 12 tháng liên tục. Ngoài ra, hội viên cũng sẽ được xét hạng thẻ khi đã tham gia chương trình KHTX khác được phiên sang với hiệu lực của thẻ đang còn giá trị và hạng thẻ cũ tương ứng.
- Hội viên hạng Nhất
Hội viên được công nhận sau khi tích lũy được trong kỳ xét hạng hội viên ít nhất 3.000 điểm xét hạng, hoặc thực hiện được 30 chuyến bay được cộng dặm bằng vé Bamboo Airways (hạng Business, Bamboo Plus), hoặc 45 chuyến hạng Bamboo Eco trong vòng 12 tháng liên tục. Ngoài ra, hội viên cũng sẽ được xét hạng thẻ khi đã tham gia chương trình KHTX khác được phiên sang với hiệu lực của thẻ đang còn giá trị và hạng thẻ cũ tương ứng.
6. Mua điểm xét hạng Bamboo Club
Điểm xét hạng là điểm được sử dụng để xét hạng thẻ của hội viên. Khi hội viên mua đủ điểm để nâng hạng thẻ sẽ được hưởng ưu đãi tương ứng hạng thẻ đó theo quy định về ưu đãi hạng thẻ của Bamboo Club. Điểm xét hạng có hiệu lực 12 tháng.
Hội viên mua điểm xét hạng sẽ được cộng thêm điểm thưởng tương đương theo tỷ lệ quy đổi của Bamboo Club. Trong trường hợp tài khoản khách đã có điểm, khách chỉ cần mua thêm số điểm còn thiếu để đạt đủ số điểm tối thiếu nhằm nâng hạng thẻ.
Ưu đãi giá bán (áp dụng từ ngày 15/07/2022) như sau:
- Giá điểm bán lẻ: 23.000 VNĐ/điểm (chưa gồm 8% VAT).
- Điểm được bán theo gói, mỗi gói 100 điểm.
| Gói điểm | Mức giảm so với giá bán lẻ | Giá đã giảm (chưa gồm VAT) | Giá bán (bao gồm VAT) |
| 300 đến dưới 1000 | 0% | 23.000 VND | 24.840 VND |
| 1.000 đến 3.000 | 5% | 21.850 VND | 23.598 VND |
| 3.000 trở lên | 10% | 20.700 VND | 22.356 VND |
BẢNG TÍNH GIÁ MUA ĐIỂM XÉT HẠNG THEO HẠNG THẺ
(Áp dụng cho trường hợp khách chưa có điểm xét hạng trong tài khoản)
| Hạng thẻ | Số điểm xét hạng | Giá đã giảm (chưa gồm VAT) | Giá đã giảm (đã gồm 8% VAT) |
| GOLD | 1.000 | 21.850.000 VND | 23.598.000 VND |
| DIAMOND | 2.000 | 43.700.000 VND | 47.196.000 VND |
| FIRST | 3.000 | 65.550.000 VND | 70.794.000 VND |
Nếu quý khách thường xuyên đồng hành trên các chuyến bay được khai thác bởi Hãng hàng không Bamboo Airways, quý khách nên đăng ký thành viên của chương trình Bamboo Club để nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn khác nhau. Chúc quý khách có được những trải nghiệm chuyến bay thật hoàn hảo cùng Bamboo Airways nhé!
