Đề phòng hành vi lừa đảo khi mua vé bay trực tuyến Tết Nguyên đán

Trong những năm gần đây, Vietnam Airlines đã ghi nhận các hình thức lừa đảo liên quan đến bán vé giả, đặc biệt là vào thời điểm cao điểm như dịp Tết. Các đối tượng xấu thường tận dụng nhu cầu đi lại cao cấp độ này để thực hiện các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến. Hành khách được khuyến cáo cảnh báo và tăng cường cảnh giác, chủ động chọn lựa kênh mua vé tin cậy để tránh rơi vào tình trạng mua phải vé giả hoặc bị nâng giá không hợp lý.

Thậm chí, hành vi lừa đảo thông qua việc tạo niềm tin và mô phỏng giao dịch thành công trong quảng cáo vé máy bay giá rẻ là một chiến thuật gian lận trực tuyến nguy hiểm. Những đối tượng này không chỉ sử dụng hình ảnh giả mạo để thu hút người mua, mà còn áp dụng chiến lược “chạy trốn” sau khi nhận được thanh toán.

Đây là một hình thức lừa đảo tinh vi trong ngành du lịch và đặt vé máy bay. Đối tượng này sử dụng chiêu trò đặt chỗ giả mạo hoặc xuất vé giả để lừa đảo khách hàng. Sau khi nhận được thanh toán, họ hoàn vé để giữ lại một khoản tiền lớn, thường chỉ chịu mất một phí hoàn vé nhỏ. Hoặc họ có thể yêu cầu chuyển khoản tiền mà không xuất vé, sau đó ngưng liên lạc.  

Tuy nhiên, đây thường là các chiêu trò lừa đảo, khiến hành khách mua phải vé không hợp lệ hoặc không tồn tại. Vietnam Airlines đã công bố cảnh báo về việc này và khuyến cáo hành khách nên mua vé trực tiếp từ các kênh chính thức của hãng để tránh rủi ro mất an toàn và tiền bạc. 

Để tránh rơi vào tình trạng lừa đảo như vậy, người tiêu dùng cần thực hiện các biện pháp an toàn khi mua vé máy bay trực tuyến. Đầu tiên, nên giao dịch qua các trang web hoặc dịch vụ có uy tín. Kiểm tra thông tin đăng bán, đảm bảo rằng người bán có đầy đủ thông tin liên lạc và địa chỉ. Hãy tránh chuyển tiền trước khi nhận được xác nhận và vé từ người bán, và luôn sử dụng phương tiện thanh toán an toàn.

Trong những năm gần đây, Vietnam Airlines đã phải đối mặt với tình trạng bán vé giả do các đối tượng xấu tận dụng các dịp cao điểm đi lại, đặc biệt là vào dịp Tết. Một trong những phương thức phổ biến nhất là qua các trang mạng xã hội, nơi mà những đợt chào mời bán vé xuất hiện với giá cạnh tranh hơn so với thị trường chung. Điều này thường đi kèm với cam kết về ngày giờ bay thuận tiện, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.

Hiện nay, Vietnam Airlines chỉ có một website chính thức là www.vietnamairlines.com điều này giúp người dùng tránh những rủi ro liên quan đến giao dịch mua bán vé máy bay. Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của Vietnam Airlines cũng được cập nhật trên website tại mục Đại lý (ở chân website). Khi mua vé, khách hàng cần yêu cầu nơi bán cung cấp hóa đơn theo đúng quy định. Đây là chứng từ quan trọng dùng để bảo vệ quyền lợi cho hành khách.

Vietnam Airlines Group, bao gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và VASCO, đang chuẩn bị cho mùa cao điểm Tết với kế hoạch cung ứng tổng cộng 2,64 triệu ghế trên mạng bay nội địa và quốc tế. Trong nỗ lực đáp ứng nhu cầu tăng cao trong dịp lễ này, họ đã tăng cường đáng kể số lượng chuyến bay với hơn 1.300 chuyến, tập trung vào các khoảng thời gian sáng sớm và buổi đêm. 

Cục An toàn Thông tin khuyến cáo người dân phải duy trì sự cảnh báo khi thực hiện giao dịch trên mạng xã hội, đặc biệt là đối với quảng cáo có giá cực kỳ rẻ và ưu đãi lớn. Trong trường hợp mua vé máy bay, người tiêu dùng nên ưu tiên đặt vé trực tiếp qua trang web chính thức của hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài nếu không thuần thục trong quá trình đặt vé trực tuyến.

Trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào, khách hàng cần thực hiện việc nghiên cứu kỹ lưỡng và xác nhận thông tin mã vé, đồng thời kiểm tra tính hợp lệ của nó. Đề xuất yêu cầu nhân viên hãng hàng không kiểm tra lại thông tin về hành trình bay và hành khách trước khi xác nhận đặt vé.