Emirates đang thử nghiệm dịch vụ check-in tại nhà, theo đó hành lý sẽ được kiểm tra ngay trước cửa nhà của khách. Đây được coi là một trong những dịch vụ trước chuyến bay tiện lợi nhất cho hành khách.
Emirates đang thử nghiệm dịch vụ check-in tại nhà, theo đó hành lý sẽ được kiểm tra ngay trước cửa nhà của khách. Đây được coi là một trong những dịch vụ trước chuyến bay tiện lợi nhất cho hành khách.
Nhân viên của hãng Emirates sẽ quét hộ chiếu, nhập chi tiết chuyến bay và sắp xếp hành lý cũng như đưa thẻ lên máy bay cho du khách.
Nhân viên sẽ tới nhà hoặc khách sạn nơi khách ở, cân hành lý, và đóng gói và đánh mã vạch trước khi đưa chúng tới sân bay. Sau đó, tại sân bay, hành lý được đi qua máy quét X- quang trước khi được xử lý và gửi lên máy bay.
Đại diện của hãng cho biết: “Chúng tôi liên tục đầu tư vào những cải tiến để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Chúng tôi đang thử nghiệm dịch vụ và sẽ chia sẻ chi tiết kỹ hơn khi chúng được áp dụng rộng rãi”.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu chương trình này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng hay chỉ một số cabin nhất định trên máy bay.
Ngoài ra, hãng hàng không này cũng cho biết, họ sẽ mở rộng phạm vi dịch vụ của mình. Hãng sẽ thu gom hành lý không hợp lệ cho khách hàng, dịch vụ thư nội bộ cho khách hàng doanh nghiệp, thu gom và giao hàng thương mại điện tử, giao hàng tận nơi.