Japan Airlines ra mắt dịch vụ giao hành lý tận khách sạn

Tình trạng quá tải du lịch đang là một vấn đề nan giải tại Nhật Bản, đặc biệt là ở thủ đô Tokyo. Để giảm bớt áp lực lên hệ thống giao thông công cộng và mang đến trải nghiệm du lịch thoải mái hơn cho hành khách, hãng hàng không Japan Airlines (JAL) đã chính thức ra mắt dịch vụ giao hành lý trực tiếp đến khách sạn. Đây được xem là một giải pháp sáng tạo và thiết thực, góp phần giải quyết bài toán quá tải du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ.

1. Dịch vụ giao hành lý tận khách sạn của JAL hoạt động như thế nào?

Theo đó, hành khách đến sân bay Haneda (Tokyo) có thể sử dụng dịch vụ này với mức phí 4.500 yên (khoảng 30 USD) cho mỗi kiện hành lý. Thay vì phải tự di chuyển hành lý cồng kềnh trên các phương tiện công cộng đông đúc của Tokyo như tàu điện ngầm, xe buýt, hành khách có thể thoải mái di chuyển và bắt đầu hành trình khám phá thành phố ngay lập tức. JAL cam kết giao hành lý trong cùng ngày, trừ trường hợp thời tiết hoặc giao thông gặp sự cố.

Điểm đặc biệt của dịch vụ này là không chỉ dành riêng cho hành khách của JAL mà còn phục vụ cả cư dân Nhật Bản và du khách sử dụng các hãng hàng không khác. Tuy nhiên, hành khách của JAL sẽ nhận được ưu đãi cộng thêm 50 điểm thưởng bay thường xuyên vào tài khoản khi sử dụng dịch vụ.

2. Những lợi ích thiết thực mà dịch vụ mang lại

• Giảm tải cho hệ thống giao thông công cộng: Việc giảm thiểu lượng hành lý trên các phương tiện công cộng giúp giảm bớt tình trạng chen chúc, đặc biệt là vào giờ cao điểm, mang lại sự thoải mái cho cả người dân địa phương và du khách.
• Tiết kiệm thời gian và công sức cho du khách: Du khách không còn phải lo lắng về việc di chuyển hành lý cồng kềnh, có thể tận dụng thời gian để tham quan, mua sắm hoặc nghỉ ngơi ngay sau khi xuống máy bay.
• Nâng cao trải nghiệm du lịch: Dịch vụ góp phần mang đến trải nghiệm du lịch liền mạch và thoải mái hơn, giúp du khách có ấn tượng tốt đẹp về Nhật Bản.

3. Phạm vi hoạt động và kế hoạch mở rộng

Hiện tại, dịch vụ giao hành lý của JAL chỉ giới hạn ở việc giao đến các khách sạn tại 14 trong số 23 quận của Tokyo, bao gồm các khu vực du lịch nổi tiếng như Shinjuku, Shibuya và Chuo (nơi có khu phố Ginza). Hãng hàng không cho biết đang có kế hoạch mở rộng phạm vi dịch vụ trong tương lai, bao gồm cả việc giao hành lý đến các loại hình chỗ ở khác như căn hộ cho thuê ngắn ngày (Airbnb) và nhà riêng. Dịch vụ hiện có tại sảnh đến nhà ga số 3 của sân bay Haneda từ 4 giờ sáng đến 6 giờ chiều hàng ngày.

4. Bối cảnh quá tải du lịch tại Nhật Bản

Theo Tổ chức Du lịch Quốc gia Nhật Bản (JNTO), tình trạng quá tải du lịch đã trở thành vấn đề cấp bách kể từ khi Nhật Bản mở cửa trở lại sau đại dịch COVID-19. Lượng khách du lịch tăng đột biến đã gây áp lực lớn lên hệ thống giao thông và cơ sở hạ tầng du lịch của đất nước. Trong 9 tháng đầu năm, chi tiêu của du khách tại Nhật Bản đã đạt kỷ lục 5,86 nghìn tỷ yên (gần 40 tỷ USD), một phần do đồng yên mất giá. Dự kiến con số này sẽ tiếp tục tăng lên 8.000 tỷ yên vào cuối năm.

Việc đồng yên trượt giá xuống mức thấp nhất trong 38 năm so với đồng USD đã biến Nhật Bản thành điểm đến hấp dẫn với du khách quốc tế. Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến tình trạng quá tải tại nhiều điểm tham quan nổi tiếng.

Dịch vụ giao hành lý tận khách sạn của Japan Airlines là một bước đi sáng tạo và kịp thời, thể hiện sự nhạy bén của hãng hàng không trong việc nắm bắt nhu cầu của thị trường và góp phần giải quyết vấn đề quá tải du lịch tại Tokyo. Đây không chỉ là một dịch vụ tiện ích mà còn là một giải pháp bền vững, hướng đến mục tiêu phát triển du lịch bền vững và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách.