Công ty tình báo dữ liệu Morning Consult đã xem xét 12 hành vi gây khó chịu trên các chuyến bay và đưa ra báo cáo dựa trên ý kiến của hơn 2.200 người Mỹ.. Dưới đây là một số điểm quan trọng có thể được rút ra
1.Xâm Phạm Không Gian:
Là hành vi gây khó chịu nhất theo báo cáo, với 77% người được hỏi bị làm phiền. Chiếm chỗ để tay, chân, hoặc vượt qua ranh giới giữa hai ghế ngồi là một vấn đề lớn.
2. Gây Mất Vệ Sinh và Sức Khỏe:
Xếp thứ hai về mức độ gây khó chị: hành vi cắt móng tay, cởi giày, những hành khách bị bệnh được cũng được xem xét, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19.
3. Gây Ảnh Hưởng Đến Người Khác:
Các hành vi gây khó chịu khác bao gồm nghe nhạc không dùng tai nghe và tình trạng say xỉn lần lượt xếp vị trí thứ 4 và 5.
4. Vấn Đề Về Lối Đi và Rời Máy Bay:
Báo cáo tiếp tục chỉ ra rằng 67% người tham gia khảo sát không thích những hành khách cố rời máy bay trước họ, trong khi 66% không hài lòng với việc bị chặn lối đi khi đang lên máy bay. Đứng dậy lấy đồ từ ngăn đựng hành lý phía trên cũng được xem là một trường hợp khó chịu.
5. Các Hành Vi Còn Lại
Mặc dù đứng thứ 9 trong danh sách, 62% du khách cảm thấy khó chịu với những hành khách ngả ghế ra sau trên các chuyến bay ban ngày có thời gian ngắn hoặc trung bình. Tiếng khóc của trẻ em và hành vi thiếu chuẩn mực từ phía cha mẹ cũng được đánh giá cao, với 59% và 57% tương ứng.
Sự khó chịu trên máy bay có xu hướng tăng theo độ tuổi, đặc biệt là đối với thế hệ trung niên. Thế hệ Z, trong khoảng 11-26 tuổi, ít quan tâm đến những hành vi này.