Trong kỷ nguyên số, khi kết nối nhịp sống của thời đại, Vietnam Airlines – hãng hàng không quốc gia Việt Nam – đang tiên phong mang đến một trải nghiệm bay đột phá: dịch vụ Internet trên máy bay (In-Flight Connectivity – IFC), chính thức khởi động từ tháng 7/2025. Hợp tác cùng Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), dự án không đánh dấu bước tiến trong chiến lược chuyển đổi số mà vẫn khẳng định cam kết của công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại hành trình kết nối liền mạch giữa bầu trời và mặt đất. Khác với những điểm đến du lịch thông thường, dịch vụ này biến mỗi chuyến bay thành một không gian số hóa hiện đại, nơi hành khách có thể làm việc, giải trí và liên lạc với thế giới ngay tại độ cao 10.000 mét.
1. Cột mốc chuyển số của Vietnam Airlines
Ngày 20/4/2025, Vietnam Airlines và VNPT đã ký hợp đồng hợp tác phát triển khai dịch vụ internet trên đội bay Airbus A350, dòng máy bay hiện đại nhất của hãng, phục vụ các mỏ bay quốc tế đến Mỹ, châu Âu và một số đường bay nội địa điểm. Giai đoạn đầu, từ tháng 7/2025, 10 chiếc Airbus A350 sẽ được trang bị Wi-Fi, mang đến trải nghiệm kết nối tốc độ cao cho khách hành. Đến năm 2026, dịch vụ sẽ được mở rộng trên toàn bộ đội bay rộng rãi, đảm bảo hàng triệu hành khách mỗi năm được hưởng lợi không nhiều hơn không.
Ông Đặng Ngọc Hòa, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vietnam Airlines, nhấn mạnh: “Dịch vụ internet trên máy bay là bước đi cụ thể trong hành trình chuyển đổi số của chúng tôi. Đây không chỉ là công nghệ, mà là cách Vietnam Airlines mang thế giới đến gần hơn với hành khách, dù họ đang ở bất kỳ đâu trên bầu trời.” Trong khi đó, ông Tô Dũng Thái, Chủ tịch Hội đồng Thành viên VNPT, khẳng định: “Hợp tác với Vietnam Airlines là cột phòng quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ số của VNPT. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không số hàng đầu khu vực.”
Dự án này là kết quả của hợp đồng ghi nhớ Biên bản được ký kết vào năm 2024, trong đó hai bên đã thống nhất phát triển khai báo, từ thủ thuật hoàn thiện, gắn thiết bị, cấu hình phần mềm cho hoạt động hỗ trợ. Với tốc độ kết nối lên tới 60 Mbps, dịch vụ Wi-Fi của Vietnam Airlines hứa hẹn đáp ứng mọi nhu cầu từ lướt web, xem phim, gọi video đến làm việc từ xa, mang lại trải nghiệm mượt mà và ổn định.
2. Công nghệ kết nối bầu trời
Để đưa internet lên máy bay, Vietnam Airlines và VNPT sử dụng hai công nghệ tiên tiến: kết nối mặt đất (Air-to-Ground – ATG) và kết nối vệ tinh (Satellite-based) , mỗi loại được tối ưu hóa cho từng loại đường bay.
- Kết nối mặt đất (ATG): Công nghệ này sử dụng hệ thống ăng-ten gắn dưới bụng máy để thu tín hiệu từ các trạm phát sóng mặt đất. Với hạ tầng viễn thông rộng rãi của VNPT, ATG là lựa chọn lý tưởng cho các đường bay nội địa qua khu vực đô thị và đồng bằng. Ưu điểm của ATG là chi phí phát triển khai thấp, mức độ ngu tối thiểu và dễ bảo trì, mang đến kết nối ổn định cho hành khách. Tuy nhiên, công nghệ này không phù hợp cho các loại vịnh biển hoặc khu vực xung quanh.
- Kết nối bảo vệ tinh: Đây là giải pháp cho các đường bay quốc tế, đặc biệt là các lành xuyên đại dương. Ăng-ten trên nóc máy bay truyền tín hiệu đến các tinh thần đạo giáo, sau đó kết nối với mạng internet toàn cầu. Tùy thuộc vào loại vệ tinh – GEO (quỹ đạo địa tĩnh), MEO (quỹ đạo trung) hoặc LEO (quỹ đạo thấp) như Starlink – chất lượng kết nối sẽ khác nhau. Vệ tinh LEO, với tốc độ cao và chậm chậm, đang là xu hướng hàng đầu, giúp hành khách trải nghiệm internet gần giống như trên mặt đất. Kinh nghiệm vận hành hệ thống Vinasat của VNPT đảm bảo chất lượng kết nối tối ưu cho các chuyến đi dài.
Sự kết hợp linh hoạt giữa hai công nghệ này không chỉ có thể hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược mà còn khẳng định khả năng làm chủ công nghệ của Vietnam Airlines và VNPT. Dự án đưa ra Vietnam Airlines gia nhập nhóm các hãng hàng không quốc tế tiên phong cung cấp Wi-Fi trên máy bay, như Emirates, Singapore Airlines hay Qatar Airways, đồng thời mang dấu ấn Việt Nam trong kỷ nguyên số.
3. Trận đấu kết nối không giới hạn
Không giống các điểm đến du lịch truyền thống với cảnh sắc thiên nhiên hay di sản văn hóa, dịch vụ Internet trên máy bay của Vietnam Airlines mang đến một giá trị độc đáo: kết nối không gian và thời gian. Khi máy bay trôi qua những tầng mây, hành khách không còn bị cô lập với thế giới bên dưới. Một doanh nghiệp có thể hoàn thành hợp đồng quan trọng trên đường đến New York. Một gia đình có thể chia sẻ khoảnh khắc giải tỏa thư giãn qua cuộc gọi video từ châu Âu về Việt Nam. Một đứa trẻ có thể đắm mình trong những bộ phim yêu thích hoặc lướt qua xã hội xã hội, biến hành trình dài trở nên sống động và ý nghĩa.
Dịch vụ được thiết kế cho các hoạt động truy cập gói, từ gói cơ sở cho nhu cầu lướt web đến công việc hỗ trợ hoặc giải trí trực tuyến gói cao cấp. Mặc dù Vietnam Airlines chưa công bố giá chính thức, tham khảo các hãng hàng không quốc tế, chi phí có hình thức từ 8-15 USD cho các chuyến bay ngắn đến 20-40 USD cho các chặng dài. Một số hãng hàng không cung cấp Wi-Fi miễn phí cho hành khách cao cấp hoặc thành viên chương trình khách hàng thân thiết và Vietnam Airlines có thể áp dụng các mô hình tương tự để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài công nghệ, dịch vụ này còn là cầu nối cảm xúc. Nó đảm bảo rằng dù bạn đang bay trên đại dương hay trên mây, bạn vẫn luôn kết nối với những người thân yêu, công việc và đam mê. Mỗi thông báo, cuộc gọi video hoặc email được gửi từ độ cao 10.000 mét đều trở thành khoảnh khắc kết nối, biến mỗi chuyến bay với Vietnam Airlines thành một hành trình ý nghĩa.
4. Trả thức và tầm nhìn của hãng hàng không quốc gia
Việc triển khai Wi-Fi trên máy bay không phải là một kỳ tích nhỏ. Chi phí cho cơ sở hạ tầng, lắp đặt thiết bị và bảo trì hệ thống là rất lớn. Đảm bảo kết nối ổn định, tốc độ cao cho hàng trăm hành khách cùng lúc đòi hỏi công nghệ tiên tiến và sự phối hợp liền mạch giữa Vietnam Airlines và VNPT. Những thách thức về địa lý, chẳng hạn như bay qua đại dương hoặc các khu vực xa xôi, làm phức tạp thêm phạm vi phủ sóng tín hiệu.
Tuy nhiên, Vietnam Airlines không hề nao núng. Được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng viễn thông mạnh mẽ của VNPT và hiệu suất mạnh mẽ của hãng hàng không vào năm 2024 – bao gồm lợi nhuận kỷ lục và các chi nhánh mới tại Philippines và Ý – dự án này đã sẵn sàng thành công. Sáng kiến này phản ánh tham vọng của Vietnam Airlines không chỉ cạnh tranh với các hãng hàng không toàn cầu mà còn định nghĩa lại du lịch hàng không cho hành khách Việt Nam.
5. Vietnam Airlines: Cầu nối bầu trời và trái tim
Trong khi các điểm đến du lịch truyền thống quyến rũ với vẻ đẹp danh lam thắng cảnh hoặc di sản văn hóa, dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay của Vietnam Airlines mang đến một điều vô hình nhưng sâu sắc: sức mạnh của kết nối. Từ tháng 7 năm 2025, khi Airbus A350 cất cánh với Wi-Fi trên máy bay, hành khách sẽ trải nghiệm những chuyến bay vượt qua khoảng cách vật lý. Một tin nhắn được gửi giữa chuyến bay, một cuộc gọi video với gia đình hoặc một nhiệm vụ công việc đã hoàn thành ở độ cao bay – những khoảnh khắc này biến chuyến bay thành sự kéo dài liền mạch của cuộc sống trên mặt đất.
Dịch vụ này không chỉ là một bản nâng cấp công nghệ; mà còn là lời hứa của Vietnam Airlines về việc mang đến những chuyến đi an toàn, thoải mái và ý nghĩa. Khi hãng hàng không mở rộng dấu ấn kỹ thuật số, hãng tiếp tục mang tinh thần Việt Nam – kiên cường, sáng tạo và hướng tới tương lai – lên bầu trời và xa hơn nữa.
