Khi năm 2024 dần khép lại, American Airlines (AA) tự hào công bố một cột mốc ấn tượng: phục vụ ước tính 12.7 triệu hành khách trên hơn 118,000 chuyến bay trong mùa lễ hội cuối năm và kỳ nghỉ đông. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này tiếp nối hiệu suất hoạt động xuất sắc của hãng trong dịp Lễ Tạ ơn, đặc biệt là vị trí dẫn đầu ngành về tỷ lệ chuyến bay khởi hành đúng giờ.
1. Lời nhắn nhủ từ lãnh đạo
“American đã đạt được hiệu suất hoạt động hàng đầu trong ngành vào dịp Lễ Tạ ơn và tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thành viên của chúng tôi vì sự làm việc chăm chỉ để phục vụ khách hàng một cách an toàn,” ông David Seymour, Giám đốc điều hành của American, chia sẻ. “Chúng tôi mong muốn tiếp tục đà phát triển này khi hàng triệu người tiếp tục lựa chọn máy bay để đoàn tụ trong các kỳ nghỉ lễ và mùa đông.”
2. Chuẩn bị kỹ lưỡng cho mùa đông
American Airlines đã chủ động chuẩn bị cho các điều kiện thời tiết mùa đông, đảm bảo hoạt động của hãng được trang bị tốt để xử lý mùa này với độ an toàn và hiệu quả cao. Các hoạt động chống đóng băng đang được triển khai tối đa, đặc biệt là tại các sân bay thường xuyên chịu ảnh hưởng của thời tiết khắc nghiệt.
3. Hiệu suất vượt trội trong lễ tạ ơn
Trong kỳ nghỉ Lễ Tạ ơn năm 2024, American Airlines đã chứng minh độ tin cậy cao với số lượng chuyến bay chính bị hủy ít hơn so với các đối thủ cạnh tranh chính. Hãng đã đạt được bốn ngày không có chuyến bay chính nào bị hủy, ba ngày không hủy bất kỳ chuyến bay khu vực nào và một ngày hoàn toàn không có chuyến bay nào bị hủy.
Sáu điểm nổi bật về hoạt động của American trong mùa nghỉ lễ đông
- Thời gian di chuyển: Từ ngày 18 tháng 12 năm 2024 đến ngày 6 tháng 1 năm 2025.
- Ngày cao điểm: Thứ Sáu, ngày 27 tháng 12, và ngày đông đúc thứ hai là thứ Sáu, ngày 20 tháng 12.
- Quy mô hoạt động: Hơn 1,500 máy bay (chính và khu vực) sẽ bay hơn 102 triệu dặm – tương đương với gần 1.1 nghìn tỷ cây kẹo mía được xếp thẳng hàng.
- Phục vụ trên chuyến bay: Trong suốt mùa lễ, American sẽ phân phát hơn 6.6 triệu túi bánh quy xoắn.
- Cao điểm bay: Dự kiến vào lúc 12:40 trưa theo giờ miền Trung (CT) ngày Chủ Nhật, 22 tháng 12, với 1,074 máy bay cùng hoạt động trên không – con số cao nhất trong mùa.
- Giải trí trên chuyến bay: Vào mùa lễ năm ngoái, hành khách đã xem gần 20 triệu phút phim và chương trình truyền hình lễ hội, và tính năng này tiếp tục được cung cấp trong năm nay.
4. Lời khuyên du lịch từ American Airlines
Để có một chuyến đi suôn sẻ hơn, American Airlines đưa ra một số lời khuyên hữu ích:
- Tận dụng ứng dụng di động: Tải xuống ứng dụng American Airlines để làm thủ tục trực tuyến, nhận thông tin cập nhật về trạng thái chuyến bay, thêm hành lý và tiết kiệm thời gian tại sân bay.
- Tham gia chương trình AAdvantage®: Đăng ký chương trình khách hàng thường xuyên AAdvantage® để tích lũy dặm bay cho các chuyến đi trong tương lai và tận hưởng các quyền lợi như ưu tiên lên máy bay. Người dùng ứng dụng cũng có thể theo dõi tiến trình Điểm trung thành của mình hướng tới các hạng mức thành viên AAdvantage®.
- Sử dụng ứng dụng cho du khách quốc tế: Ứng dụng Mobile Passport Control được khuyến nghị cho du khách quốc tế để đẩy nhanh quá trình nhập cảnh vào Hoa Kỳ. Các thành viên Global Entry nên sử dụng ứng dụng chuyên dụng của họ để đơn giản hóa thủ tục hải quan khi hạ cánh.
- Sử dụng ứng dụng tại sân bay: Truy cập thông tin du lịch cần thiết thông qua ứng dụng American Airlines, bao gồm chi tiết chuyến bay, thông tin cổng, theo dõi hành lý và vị trí Admirals Club®.
- Hỗ trợ 24/7: Ứng dụng cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc.
Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, hiệu suất hoạt động tốt và những lời khuyên hữu ích, American Airlines hy vọng mang đến một mùa du lịch kỳ nghỉ đông an toàn, thoải mái và đáng nhớ cho tất cả hành khách.
