(*) Hành lý quá khổ phải được đăng kí và được Hãng duyệt ít nhất một ngày làm việc trước ngày bay

(*) Hành lý quá khổ phải được đăng kí và được Hãng duyệt ít nhất một ngày làm việc trước ngày bay

Ví dụ:

Nếu hành khách đi theo hạng Phổ thông từ Đài Bắc đến Tokyo (2 kiện hành lý miễn cước) mang theo một kiện hành lý ký gửi nặng 30kg và một khung ảnh cỡ 200cm nặng 10kg, hành khách sẽ phải trả 75 USD đối với hành lý quá cân và 150 USD đối với hành lý quá khổ, tổng chi phí là 225 USD.

Nếu hành khách đi theo hạng Phổ thông từ Đài Bắc đến Los Angeles (2 kiện hành lý miễn cước) mang theo một kiện hành lý ký gửi nặng 23kg và một khung ảnh cỡ 200cm nặng 10kg, hành khách sẽ phải trả 200 USD đối với hành lý quá số kiện và 200 USD đối với hành lý quá khổ, tổng chi phí là 400 USD.

Nếu hành khách có nhu cầu mua thêm hành lý, hành khách có thể trả trước dịch vụ hành lý bổ sung trên trang web hoặc Ứng dụng của STARLUX. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo mục Hành lý bổ sung trả trước.

• Dịch vụ hành lý bổ sung trả trước chỉ áp dụng cho hành khách mua vé Hãng Hàng Không STARLUX (đầu vé 189) và trên các chuyến bay do Hãng Hàng Không STARLUX khai thác.
• Không áp dụng cho nhóm khách đoàn không xuất phát từ Đài Loan có hạng đặt chỗ “G”.
• Hành khách sẽ được giảm giá 20% nếu trả trước hành lý ký gửi bổ sung trên trang web/ứng dụng STARLUX, muộn nhất là 3 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
• Hành khách chỉ được mua trước hành lý trả trước một lần cho mỗi chặng bay
• Hành khách có thể mua trước từ 1 đến 5 kiện hành lý, và giới hạn trọng lượng cho mỗi hành lý trả trước tùy thuộc vào hạng đặt chỗ trên vé khách đã mua.
• Hành lý mua trước sẽ không được chuyển nhượng cho hành khách khác.
• Phí mua hành lý trả trước có thể được hoàn lại mà không mất thêm lệ phí. Trong trường hợp hành khách muốn bảo lưu gói mua hành lý trả trước sang chuyến bay khác có cùng chặng bay, vui lòng liên hệ trước với Trung tâm dịch vụ khách hàng STARLUX hoặc đến quầy vé tại sân bay khi làm thủ tục để được hỗ trợ.
• Phí hành lý trả trước sẽ không được hoàn lại sau khi sử dụng gói dịch vụ giá vé.
• Hành lý mua thêm trả trước chỉ áp dụng cho hành lý ký gửi tiêu chuẩn và không áp dụng để mang (một hoặc nhiều) thú cưng và hành lý đặt trên ghế hành khách (CBBG). Vui lòng tham khảo “Hành lý đặc biệt” để biết thêm chi tiết. Trước khi mua thêm hành lý, vui lòng đảm bảo rằng kích thước và trọng lượng của hành lý tuân thủ chính sách của STARLUX. Tham khảo mục “Hành lý quá khổ” để biết thêm chi tiết.