Những ai được miễn phí dịch vụ hàng không tại Việt Nam?

Thông tư 44/2024/TT-BGTVT đã mang đến những thay đổi đáng kể trong chính sách giá dịch vụ hàng không nội địa, đặc biệt là việc quy định rõ ràng các đối tượng được miễn phí một số dịch vụ. Vậy, ai sẽ là những người được hưởng ưu đãi này? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết.

2. Tại sao cần nắm rõ quy định miễn phí dịch vụ hàng không?

Việc nắm rõ các quy định về miễn phí dịch vụ hàng không không chỉ giúp hành khách tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ hàng không. Đồng thời, thông tin này cũng hữu ích cho các hãng hàng không, cơ quan quản lý hàng không trong việc thực hiện các thủ tục một cách nhanh chóng và chính xác.

3. Những đối tượng được miễn phí dịch vụ hàng không

Theo quy định tại Thông tư 44/2024, các đối tượng sau đây được miễn phí một số dịch vụ hàng không:

• Đối với dịch vụ cất cánh, hạ cánh, điều hành bay:
  • Các chuyến bay đặc biệt: Chuyến bay chuyên cơ, chuyến bay công vụ, chuyến bay tìm kiếm cứu nạn, chuyến bay vận chuyển hàng viện trợ nhân đạo, cứu trợ thiên tai.
  • Chuyến bay quay trở lại điểm xuất phát do lý do bất khả kháng như thời tiết xấu, sự cố kỹ thuật, y tế khẩn cấp.
• Đối với dịch vụ bảo đảm an ninh hàng không:
  • Hàng hóa ngoại giao, hàng viện trợ nhân đạo.
  • Hàng hóa, phụ tùng của các hãng hàng không phục vụ cho hoạt động bay.
  • Hành khách đi trên các chuyến bay thuộc đối tượng được miễn phí các dịch vụ khác.
  • Hành khách quá cảnh trong vòng 24 giờ (áp dụng điều kiện cụ thể).
  • Thành viên tổ bay.
  • Trẻ em dưới 2 tuổi.
• Đối với dịch vụ phục vụ hành khách:
  • Các đối tượng tương tự như đối với dịch vụ bảo đảm an ninh hàng không.

4. Điều kiện và thủ tục để được miễn phí

Để được hưởng quyền lợi miễn phí dịch vụ hàng không, hành khách cần đáp ứng các điều kiện cụ thể và thực hiện các thủ tục theo quy định. Cụ thể:

• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ: Tùy thuộc vào từng trường hợp, hành khách cần chuẩn bị các giấy tờ như vé máy bay, hộ chiếu, giấy tờ chứng minh tư cách (nếu có)…
• Liên hệ với hãng hàng không: Trước khi khởi hành, hành khách nên liên hệ với hãng hàng không để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục làm thủ tục và các giấy tờ cần thiết.
• Thông báo cho nhân viên làm thủ tục: Khi đến sân bay, hành khách cần thông báo cho nhân viên làm thủ tục về việc được miễn phí dịch vụ để được hỗ trợ.

5. Lưu ý quan trọng

• Quy định có thể thay đổi: Hành khách nên thường xuyên cập nhật thông tin về các quy định mới nhất để tránh những rắc rối không đáng có.
• Áp dụng cho các chuyến bay nội địa: Quy định này chủ yếu áp dụng cho các chuyến bay nội địa. Đối với các chuyến bay quốc tế, có thể có những quy định khác nhau.

Việc nắm rõ các quy định về miễn phí dịch vụ hàng không sẽ giúp hành khách tiết kiệm chi phí và tận hưởng chuyến bay một cách thoải mái hơn. Tuy nhiên, để được hưởng quyền lợi này, hành khách cần tuân thủ các quy định và thủ tục của hãng hàng không.