Hãng hàng không Oman Air (WY), niềm tự hào của Vương quốc Hồi giáo Oman, vừa công bố một bước đi chiến lược quan trọng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng mạng lưới bay đến Ấn Độ. Trong tháng 2 năm 2025, Oman Air chính thức đưa vào khai thác máy bay Boeing 737 MAX thế hệ mới nhất, được cấu hình toàn bộ là hạng phổ thông, trên các tuyến bay trọng điểm kết nối Muscat (Oman) và các thành phố lớn của Ấn Độ.
Động thái này thể hiện rõ tầm nhìn của Oman Air trong việc nắm bắt nhu cầu di chuyển ngày càng tăng giữa Oman và Ấn Độ, đồng thời tối ưu hóa khả năng chi trả cho hành khách mà không làm suy giảm chất lượng dịch vụ vốn có của hãng. Đội bay mới mang tên Oman Air Connect sẽ đảm nhận vai trò then chốt trong việc vận hành các máy bay Boeing 737 MAX này đến các điểm đến được chọn lọc tại Ấn Độ, Châu Phi và khu vực Tây Á. Mục tiêu hàng đầu của Oman Air Connect là phục vụ phân khúc hành khách ưu tiên yếu tố chi phí, mở ra cơ hội bay rộng rãi hơn cho nhiều đối tượng khách hàng.
1. Đội bay mới phục vụ các tuyến Kozhikode & Lucknow
Chiếc Boeing 737 MAX đầu tiên trong số năm chiếc mà Oman Air đặt mua, với cấu hình 189 ghế hạng phổ thông, đã chính thức đi vào hoạt động trong tháng 2 này. Hai điểm đến đầu tiên được Oman Air lựa chọn để triển khai đội bay mới là Kozhikode (CCJ) và Lucknow (LKO), hai thành phố lớn của Ấn Độ có lưu lượng hành khách cao đến và đi từ Oman.
Trước đây, Oman Air vẫn khai thác các tuyến bay này bằng máy bay Boeing 737 với cấu hình hai hạng ghế (thương gia và phổ thông), với sức chứa 162 hoặc 183 ghế. Việc chuyển sang máy bay Boeing 737 MAX cấu hình toàn hạng phổ thông với 189 ghế không chỉ giúp Oman Air tăng cường sức chứa, phục vụ được nhiều hành khách hơn trên mỗi chuyến bay, mà còn tạo điều kiện để hãng cung cấp giá vé cạnh tranh hơn, thu hút phân khúc khách hàng nhạy cảm về giá.
Theo các nguồn tin từ giới chuyên gia hàng không, tỷ lệ lấp đầy ghế trên các chuyến bay giữa Muscat và Kozhikode, Lucknow luôn duy trì ở mức cao, dao động từ 80% đến trên 90%. Nhu cầu di chuyển trên các tuyến bay này chủ yếu đến từ các nhóm hành khách như viếng thăm bạn bè và người thân (VFR), khách du lịch tôn giáo và du lịch y tế. Oman Air kỳ vọng việc triển khai máy bay Boeing 737 MAX hạng phổ thông sẽ giúp hãng tối ưu hóa chi phí vận hành, cung cấp các lựa chọn du lịch tiết kiệm hơn, đồng thời tăng cường thị phần trên các tuyến bay quan trọng này.
2. Đối mặt cạnh tranh & thích ứng xu hướng du lịch mới
Quyết định táo bạo của Oman Air được đưa ra trong bối cảnh thị trường hàng không cạnh tranh ngày càng gay gắt và xu hướng du lịch đang có những thay đổi đáng kể trên hành lang hàng không Ấn Độ – Oman. Hiện tại, Oman Air đang khai thác tới 96 chuyến bay mỗi tuần đến 10 thành phố khác nhau của Ấn Độ, khẳng định vị thế quan trọng của thị trường Ấn Độ trong mạng lưới đường bay của hãng.
Tuy nhiên, theo số liệu thống kê, tổng tần suất chuyến bay giữa Ấn Độ và Oman đã giảm khoảng 10% so với năm trước. Mặc dù vậy, tổng sức chứa chỗ ngồi trong khu vực Tây Á lại tăng 5%, cho thấy sự thay đổi trong cơ cấu thị trường. Các hãng hàng không khác, đặc biệt là các hãng hàng không giá rẻ như Air India Express, Akasa Air và IndiGo, đang mở rộng dịch vụ một cách mạnh mẽ, đặc biệt là đến các điểm đến như Abu Dhabi và Dammam, làm gia tăng áp lực cạnh tranh trong khu vực.
Ông Con Korfiatis, Tổng giám đốc điều hành của Oman Air, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường. Ông chia sẻ:
“Cách mọi người đi lại đã thay đổi, với khả năng tiếp cận và lựa chọn nhiều hơn; đồng thời, hành khách vẫn mong muốn tận hưởng một chuyến đi thoải mái. Với đội bay toàn hạng phổ thông này, chúng tôi đang thích ứng với những nhu cầu thay đổi này, cung cấp cho hành khách sự linh hoạt và lựa chọn nhiều hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.”
Lời khẳng định của CEO Con Korfiatis cho thấy Oman Air ý thức rõ về sự chuyển dịch trong nhu cầu của hành khách và quyết tâm đổi mới để đáp ứng những thay đổi đó. Việc giới thiệu đội bay Boeing 737 MAX hạng phổ thông là một bước đi chiến lược, thể hiện sự linh hoạt và tầm nhìn xa của Oman Air trong việc duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
3. Duy trì trải nghiệm dịch vụ đầy đủ: Khác biệt của Oman Air so với hãng giá rẻ
Trên thực tế, Oman Air đang phải đối mặt với sự cạnh tranh trực tiếp từ các hãng hàng không giá rẻ như Air India Express và Salam Air trên cả hai tuyến bay đến Kozhikode và Lucknow. Không giống như Oman Air, một hãng hàng không cung cấp đầy đủ dịch vụ (full-service carrier), các đối thủ này tập trung vào phân khúc giá rẻ (low-cost carrier), thu hút hành khách bằng giá vé thấp.
Trong bối cảnh đó, Oman Air lựa chọn một hướng đi khác biệt. Thay vì chạy theo xu hướng giảm giá và cắt giảm dịch vụ, Oman Air quyết tâm duy trì trải nghiệm dịch vụ đầy đủ ngay cả trên các chuyến bay hạng phổ thông mới. Chiến lược này được kỳ vọng sẽ giúp hãng tạo sự khác biệt so với các đối thủ giá rẻ, thu hút những hành khách vừa quan tâm đến giá cả, vừa coi trọng chất lượng dịch vụ trên chuyến bay.
4. Nâng cao trải nghiệm hành khách & cam kết chất lượng dịch vụ
Mặc dù chuyển sang cấu hình toàn hạng phổ thông, Oman Air cam kết mạnh mẽ trong việc duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ vốn có của hãng. Hành khách trên các chuyến bay Oman Air Connect sẽ tiếp tục được hưởng bữa ăn và đồ uống miễn phí, một đặc quyền thường chỉ có ở các hãng hàng không truyền thống.
Bên cạnh đó, Oman Air Connect còn đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm giải trí trên chuyến bay. Hãng đang nỗ lực nâng cấp hệ thống giải trí, hứa hẹn mang đến cho hành khách những nội dung hiện đại và hấp dẫn, giúp hành trình bay trở nên thú vị và thoải mái hơn.
Chiến lược mới của Oman Air phản ánh một xu hướng rộng hơn trong ngành hàng không: các hãng hàng không ngày càng tập trung vào việc tối đa hóa hiệu quả hoạt động, đồng thời cân bằng giữa chất lượng dịch vụ và khả năng chi trả. Việc ra mắt đội bay Boeing 737 MAX hạng phổ thông của Oman Air được xem là một bước đi thông minh và phù hợp, đáp ứng kỳ vọng của hành khách về tính linh hoạt và giá cả cạnh tranh, đồng thời vẫn giữ vững giá trị cốt lõi về chất lượng dịch vụ. Oman Air kỳ vọng chiến lược này sẽ nhận được phản hồi tích cực từ thị trường, đặc biệt là ở những khu vực có nhu cầu lớn về các lựa chọn du lịch tiết kiệm và chất lượng.
