Ngày 14/01/2025, Vietnam Airlines – hãng hàng không quốc gia Việt Nam – chính thức triển khai hạng ghế Phổ thông Đặc biệt (Premium Economy) trên toàn mạng bay nội địa. Đây là lần đầu tiên trong lịch sử hàng không Việt Nam, một dịch vụ cao cấp được thiết kế riêng biệt dành cho các chuyến bay nội địa, mang đến sự kết hợp hài hòa giữa sự thoải mái, tiện nghi và chi phí hợp lý.
Hạng ghế Phổ thông Đặc biệt đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của Vietnam Airlines trong nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của thị trường.
1. Hạng phổ thông đặc biệt là gì?
Hạng ghế Phổ thông Đặc biệt, còn được gọi là Premium Economy, là phân khúc dịch vụ nằm giữa hạng Phổ thông và hạng Thương gia. Đây là lựa chọn lý tưởng cho hành khách muốn tận hưởng những ưu đãi và tiện ích cao cấp hơn hạng Phổ thông, nhưng không cần chi trả mức giá cao như hạng Thương gia.
Vietnam Airlines định vị hạng ghế này như một giải pháp hoàn hảo để tối ưu hóa trải nghiệm bay trên các chặng bay nội địa – vừa đẳng cấp, vừa tiết kiệm chi phí.
2. Lý do nên chọn hạng phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines?
1. Dịch vụ ưu tiên tại sân bay
Hành khách bay hạng Phổ thông Đặc biệt sẽ được hưởng các đặc quyền ưu tiên ngay từ khi đến sân bay:
- Làm thủ tục tại quầy riêng, không phải xếp hàng chờ đợi.
- Lối đi ưu tiên khi lên máy bay, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và giảm căng thẳng trong những khung giờ cao điểm.
2. Hành lý ưu đãi
Hành lý là một trong những yếu tố được nâng cấp rõ rệt khi bay hạng Phổ thông Đặc biệt:
- Hành lý xách tay: 12kg, cao hơn tiêu chuẩn hạng Phổ thông (7kg).
- Hành lý ký gửi: 32kg, ngang bằng hạng Thương gia.
- Ưu tiên xử lý hành lý: Hành lý của bạn sẽ được gắn thẻ ưu tiên để đảm bảo nhận sớm hơn sau khi máy bay hạ cánh.
Ngoài ra, hành khách còn được tặng thẻ vào phòng chờ Thương gia hoặc voucher sử dụng dịch vụ tại sân bay ở những nơi không có phòng chờ.
3. Không gian riêng tư và thoải mái hơn
- Ghế ngồi được bố trí trong khu vực riêng biệt, nằm liền kề khoang Thương gia.
- Khoảng cách giữa các ghế được thiết kế rộng rãi, mang lại không gian thoải mái và yên tĩnh, đặc biệt phù hợp cho những hành khách cần nghỉ ngơi hoặc làm việc trong suốt hành trình.
4. Suất ăn nâng cấp
Trên các tuyến bay nội địa dài, hành khách hạng Phổ thông Đặc biệt sẽ được phục vụ suất ăn khác biệt và cao cấp hơn so với hạng Phổ thông thông thường, mang đến trải nghiệm ẩm thực tinh tế ngay trên không trung.
5. Tiện ích giải trí cao cấp
Hệ thống giải trí cá nhân hiện đại sẽ giúp hành khách thư giãn tối đa trong suốt chuyến bay:
- Màn hình giải trí cá nhân trên các dòng máy bay Airbus A350 và Boeing 787.
- Dịch vụ wireless streaming trên máy bay Airbus A320/A321, cho phép hành khách kết nối thiết bị cá nhân với hệ thống giải trí của hãng.
- Ứng dụng đọc báo điện tử Press Reader, với hàng nghìn đầu báo quốc tế, được cung cấp miễn phí.
6. Linh hoạt về dịch vụ
- Miễn phí thay đổi vé: Hành khách có thể dễ dàng thay đổi kế hoạch bay mà không phải lo lắng về chi phí phát sinh.
- Đổi chuyến tại sân bay (go-show): Nếu có việc gấp hoặc thay đổi lịch trình, hành khách có thể đổi sang chuyến bay gần nhất mà không cần bổ sung thêm chi phí.
- Chọn trước chỗ ngồi: Quyền lợi này giúp hành khách có thể chọn được vị trí ưng ý nhất, phù hợp với nhu cầu cá nhân.
3. Hạng phổ thông đặc biệt – Xu hướng toàn cầu
Việc triển khai hạng ghế Phổ thông Đặc biệt không phải là một quyết định ngẫu nhiên. Đây là xu hướng phát triển chung của ngành hàng không toàn cầu, đã được nhiều hãng hàng không lớn như Delta Airlines, China Southern Airlines, Vistara, LATAM áp dụng thành công.
Vietnam Airlines tự hào là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam mang dịch vụ này đến với hành khách nội địa, thể hiện sự cam kết đổi mới và nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Vietnam Airlines – Luôn hướng tới sự hoàn hảo
Hạng ghế Phổ thông Đặc biệt không chỉ là một sản phẩm mới mà còn là minh chứng cho sự thấu hiểu khách hàng của Vietnam Airlines. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho những ai mong muốn một hành trình bay thoải mái, tiện nghi và đẳng cấp hơn mà không cần đến hạng Thương gia.
5. Thông điệp từ Vietnam Airlines
“Chúng tôi không ngừng đổi mới để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho hành khách. Hạng Phổ thông Đặc biệt chính là một bước tiến quan trọng, giúp Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định vị thế hãng hàng không quốc gia và tiên phong tại Việt Nam.”
Với mức giá hợp lý, dịch vụ ưu tiên và nhiều tiện ích nổi bật, hạng Phổ thông Đặc biệt của Vietnam Airlines hứa hẹn mang đến trải nghiệm bay đáng nhớ cho mọi hành khách. Hãy là một trong những người đầu tiên trải nghiệm hạng ghế mới này bằng cách đặt vé ngay hôm nay!
Other Articles
