Air Canada, hãng hàng không lớn nhất Canada, vừa công bố những thay đổi quan trọng đối với giá vé hạng Phổ thông Cơ bản và Tiết kiệm Thoải mái. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực từ ngày 3 tháng 1 năm 2025, nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh của hãng.
1. Cập nhật giá vé phổ thông cơ bản
Hạng vé Phổ thông Cơ bản, với giá tiết kiệm nhất, sẽ áp dụng một số điều chỉnh về chính sách hành lý và chỗ ngồi như sau:
Chính sách hành lý mới
Hành khách vẫn được mang theo một vật dụng cá nhân nhỏ, chẳng hạn như túi xách hoặc túi đựng máy tính xách tay, miễn phí. Tuy nhiên, các túi có bánh xe hoặc ba lô lớn hơn sẽ phải làm thủ tục trước cửa an ninh với phí 35 USD cho túi đầu tiên và 50 USD cho túi thứ hai. Nếu hành lý không đáp ứng tiêu chuẩn tại cổng lên máy bay, mức phí sẽ tăng lên 65 USD mỗi kiện. Các vật dụng thiết yếu như thiết bị y tế, dụng cụ hỗ trợ di chuyển và xe đẩy trẻ em vẫn được miễn phí. Những khách hàng thuộc chương trình Aeroplan, Liên minh Ngôi Sao Vàng, hoặc chủ thẻ tín dụng cao cấp vẫn được miễn phí hành lý xách tay như trước đây.
Chính sách chỗ ngồi
Hành khách không chọn chỗ trước sẽ được chỉ định chỗ ngồi miễn phí tại quầy làm thủ tục. Từ ngày 21 tháng 1 năm 2025, nếu muốn thay đổi chỗ ngồi sau khi đã được chỉ định, hành khách sẽ phải trả phí dựa trên vị trí mong muốn. Chính sách ưu tiên cho gia đình và người cần hỗ trợ vẫn được duy trì, đảm bảo các thành viên gia đình hoặc bạn đồng hành được ngồi gần nhau.
2. Cải tiến giá vé tiết kiệm thoải mái
Để nâng cao tiện ích, Air Canada sẽ tăng hạn mức hành lý ký gửi miễn phí cho hành khách hạng vé Tiết kiệm Thoải mái từ ngày 3 tháng 1 năm 2025. Theo đó, mỗi hành khách sẽ được phép ký gửi hai kiện hành lý miễn phí thay vì một kiện như trước đây.
3. Cam kết hướng tới khách hàng
Những thay đổi này thể hiện cam kết của Air Canada trong việc mang lại sự tiện lợi và minh bạch cho khách hàng. Hãng tiếp tục miễn phí cho các vật dụng thiết yếu và duy trì ưu tiên chỗ ngồi gần nhau cho gia đình hoặc người cần hỗ trợ. Ngoài ra, việc phân biệt rõ ràng giữa các hạng vé giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn loại vé phù hợp với nhu cầu của mình.
4. Lợi ích từ những thay đổi
Những cải tiến mới giúp hành khách có thêm lựa chọn phù hợp với ngân sách và nhu cầu. Hành khách hạng vé Tiết kiệm Thoải mái có thể tiết kiệm chi phí hành lý và mang theo nhiều đồ hơn, trong khi hạng vé Phổ thông Cơ bản vẫn đảm bảo mức giá cạnh tranh nhất.
5. Lời khuyên cho hành khách
Hành khách nên kiểm tra kỹ các điều khoản về hành lý và chỗ ngồi trước khi đặt vé. Nếu có nhu cầu mang nhiều hành lý hoặc muốn trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, nên cân nhắc nâng cấp lên hạng vé Tiết kiệm Thoải mái. Làm thủ tục hành lý sớm cũng giúp tiết kiệm chi phí và tránh các khoản phí phát sinh.
Những thay đổi trong cơ cấu giá vé của Air Canada không chỉ giúp hãng cải thiện dịch vụ mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hành khách. Nếu bạn đang có kế hoạch cho chuyến đi vào năm 2025, hãy cân nhắc đặt vé với Air Canada để tận hưởng những tiện ích mới nhất.
