Ngày 18 tháng 6 năm 2025 vừa qua, tại lễ trao giải danh giá Skytrax World Airline Awards 2025, Air Canada đã một lần nữa khẳng định vị thế của mình khi được vinh danh là Hãng hàng không tốt nhất Bắc Mỹ. Đây là lần thứ chín kể từ năm 2010, hãng hàng không hàng đầu Canada này nhận được danh hiệu cao quý này, minh chứng cho sự xuất sắc trong dịch vụ và trải nghiệm hành khách. Với xếp hạng bốn sao từ Skytrax, Air Canada không chỉ là niềm tự hào của Canada mà còn là biểu tượng của sự hiếu khách và chuyên nghiệp trên bầu trời Bắc Mỹ.
Hành trình chinh phục bầu trời: 9 giải thưởng Skytrax 2025
Tại giải thưởng năm nay, Air Canada đã xuất sắc giành được chín giải thưởng từ Skytrax, một con số ấn tượng phản ánh chất lượng dịch vụ toàn diện của hãng. Không chỉ dừng lại ở danh hiệu Hãng hàng không tốt nhất Bắc Mỹ, Air Canada còn được vinh danh ở nhiều hạng mục khác, khẳng định sự vượt trội trong mọi khía cạnh của trải nghiệm bay:
Dịch vụ ăn uống tại Phòng chờ hạng thương gia tốt nhất thế giới (lần thứ hai liên tiếp) cho phòng suite đặc trưng tại Toronto.
Đội ngũ tiếp viên hàng không tốt nhất Canada và Bắc Mỹ, với sự tận tâm và chuyên nghiệp đã chinh phục trái tim hành khách.
Hãng hàng không thân thiện với gia đình nhất Bắc Mỹ, mang đến sự tiện nghi và thoải mái cho các gia đình du lịch.
Hạng phổ thông cao cấp tốt nhất, với không gian rộng rãi và dịch vụ đẳng cấp.
Dịch vụ ăn uống trên máy bay hạng thương gia, mang đến trải nghiệm ẩm thực tinh tế ngay trên độ cao 10.000 mét.
Phòng chờ hạng thương gia tốt nhất, nơi hành khách được tận hưởng sự sang trọng và thư giãn trước chuyến bay.
Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất Bắc Mỹ, được trao cho công ty con Air Canada Rouge, mang đến lựa chọn tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
Những giải thưởng này không chỉ là phần thưởng cho nỗ lực không ngừng của Air Canada mà còn là minh chứng cho cam kết mang đến trải nghiệm bay đáng nhớ cho hành khách trên toàn cầu.
Skytrax 2025: Tiếng nói từ hành khách toàn cầu
Giải thưởng Skytrax được quyết định dựa trên cuộc khảo sát hài lòng hành khách toàn cầu, thu thập hơn 22,3 triệu phản hồi từ tháng 9 năm 2024 đến tháng 5 năm 2025. Cuộc khảo sát này được thực hiện trực tuyến, hỗ trợ tới chín ngôn ngữ và áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo tính công bằng, loại bỏ mọi phản hồi không hợp lệ hoặc gian lận. Kết quả là một bức tranh chân thực về trải nghiệm hành khách, từ việc làm thủ tục, dịch vụ trên máy bay, đến các tiện ích tại sân bay.
Air Canada đã vượt qua hàng trăm đối thủ để giành danh hiệu cao nhất tại Bắc Mỹ, chứng minh rằng sự hài lòng của hành khách luôn là trọng tâm trong mọi hoạt động của hãng. Xếp hạng bốn sao từ Skytrax không chỉ là một con số, mà là lời khẳng định về chất lượng dịch vụ đẳng cấp, từ những chi tiết nhỏ nhất như nụ cười của tiếp viên đến những trải nghiệm lớn lao như không gian phòng chờ sang trọng.
Air Canada: Biểu tượng của sự bận rộn và độ tin cậy
Theo thống kê từ AirNav Radar, Air Canada vận hành trung bình 1.089 chuyến bay mỗi ngày, kết nối hơn 180 điểm đến trên toàn thế giới. Dù là hãng hàng không bận r ộn thứ hai tại Bắc Mỹ, sau American Airlines, Air Canada vẫn giữ vững cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao. Đặc biệt, các tuyến nội địa Canada, như hành trình giữa Sân bay quốc tế Calgary và Sân bay quốc tế Vancouver với trung bình 68 chuyến bay mỗi ngày, là minh chứng cho sự hiện diện mạnh mẽ của hãng tại quê nhà.
Tuy nhiên, theo báo cáo của Cirium, Air Canada xếp thứ 7 trong danh sách các hãng hàng không đúng giờ nhất Bắc Mỹ, với tỷ lệ đúng giờ đạt 79,80%. Dù nằm ở nửa dưới của top 10, con số này không làm lu mờ chất lượng dịch vụ của hãng. Air Canada bù đắp cho những khoảnh khắc chậm trễ bằng sự hiếu khách nồng ấm và dịch vụ khách hàng xuất sắc, khiến hành khách vẫn cảm thấy hài lòng và được chăm sóc chu đáo.
Lời cam kết từ trái tim: Tầm nhìn của Air Canada
Trong bài phát biểu chúc mừng tại lễ trao giải, Michael Rousseau, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của Air Canada, đã chia sẻ:
“Tôi xin chúc mừng 40.000 nhân viên toàn cầu của chúng tôi, những người thực sự chiến thắng giải thưởng này. Tôi cảm ơn họ vì sự chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và vận chuyển họ một cách an toàn với lòng hiếu khách nồng nhiệt.”
Sự tận tâm của đội ngũ nhân viên là nền tảng cho thành công của Air Canada. Hãng không ngừng đổi mới để mang đến trải nghiệm bay tốt hơn, từ Wi-Fi miễn phí trên máy bay, ứng dụng di động cải tiến, đến nhiều lựa chọn giải trí trên chuyến bay. Ngoài ra, chương trình khách hàng thân thiết Aeroplan từng đoạt giải thưởng và các quy trình làm thủ tục nhanh chóng tại sân bay là những bước tiến mới nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách.
Rousseau cũng nhấn mạnh tầm nhìn dài hạn của hãng:
“Mục tiêu của chúng tôi là duy trì lòng trung thành trong tương lai xa thông qua sự đổi mới và chăm sóc.”
Tại sao Air Canada là lựa chọn hàng đầu cho hành trình của bạn?
Air Canada không chỉ là một hãng hàng không, mà là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi hành trình. Dù bạn đang bay để khám phá những chân trời mới, đoàn tụ với gia đình, hay tham gia một chuyến công tác quan trọng, Air Canada mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa sự thoải mái, tiện nghi, và chất lượng dịch vụ.
Hạng phổ thông cao cấp: Không gian rộng rãi, ghế ngồi êm ái và dịch vụ cá nhân hóa.
Phòng chờ hạng thương gia: Một ốc đảo sang trọng để thư giãn trước chuyến bay.
Ẩm thực trên không: Những bữa ăn được chế biến tinh tế, mang đến trải nghiệm như trong nhà hàng 5 sao.
Đội ngũ tiếp viên tận tâm: Luôn sẵn sàng hỗ trợ với nụ cười và sự chuyên nghiệp.
Hơn nữa, với Air Canada Rouge, bạn có thể tận hưởng những chuyến bay giá rẻ mà vẫn đảm bảo chất lượng, phù hợp cho những hành trình tiết kiệm nhưng không kém phần thoải mái.
Hãy cùng Air Canada chinh phục bầu trời!
Chiến thắng tại Giải thưởng Skytrax 2025 là minh chứng cho cam kết không ngừng của Air Canada trong việc mang đến những chuyến bay đáng nhớ. Từ những phòng chờ sang trọng, đội ngũ tiếp viên tận tâm, đến các tiện ích hiện đại, Air Canada đã và đang định hình chuẩn mực mới cho ngành hàng không Bắc Mỹ.
Bạn đã từng bay cùng Air Canada chưa? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn! Trải nghiệm của bạn có giống như hàng triệu hành khách đã trao cho Air Canada danh hiệu cao quý này không? Và sau chiến thắng rực rỡ tại Skytrax 2025, liệu bạn có sẵn sàng đặt vé cho hành trình tiếp theo với Air Canada?
Hãy cùng chúng tôi khám phá lý do tại sao Air Canada là lựa chọn hàng đầu cho mọi chuyến bay! Và nếu bạn đang tìm kiếm một hành trình đáng nhớ, hãy truy cập https://airgo.vn/ để đặt vé ngay hôm nay!
Other Articles
Hành khách bị xử phạt 4 triệu vì nói đùa có bom tại sân bay
Emirates khai trương tuyến bay Đà Nẵng – Duba
