AirAsia Philippines sẵn sàng phục vụ hơn 300,000 hành khách mùa lễ hội giáng sinh

AirAsia Philippines đã chuẩn bị sẵn sàng cho mùa cao điểm cuối năm khi dự kiến phục vụ hơn 300,000 hành khách từ ngày 16 tháng 12 năm 2024 đến ngày 6 tháng 1 năm 2025. Với tỷ lệ lấp đầy chỗ ngồi đã vượt ngưỡng 80% và tiếp tục tăng, hãng hàng không giá rẻ này cam kết mang đến trải nghiệm du lịch an toàn, liền mạch và đáng nhớ cho tất cả hành khách.

1. Sáng kiến “luôn SẴN SÀNG cho Pasko’t Bagong Taon” – Cam kết với hành khách

Nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển tăng cao trong mùa lễ hội, AirAsia Philippines đã triển khai sáng kiến “Luôn SẴN SÀNG cho Pasko’t Bagong Taon” – một chương trình được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm bay của hành khách. Sáng kiến này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn đảm bảo sự chuẩn bị chu đáo từ đội ngũ nhân viên đến các công cụ hỗ trợ trực tuyến.

2. Các biện pháp chính trong chương trình

Tăng cường nhân lực tại sân bay: AirAsia Philippines đã điều động thêm nhân sự tại các quầy làm thủ tục và quầy dịch vụ khách hàng ở tất cả các sân bay chính. Đội ngũ này luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Công cụ hỗ trợ trực tuyến: Tính năng “Ask Bo” trên ứng dụng AirAsia MOVE được nâng cấp để cung cấp thông tin chuyến bay, hỗ trợ lập kế hoạch du lịch và giải đáp thắc mắc ngay lập tức, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và giảm bớt căng thẳng khi di chuyển.

3. Cảnh báo từ AirAsia Philippines: Đặt vé sớm để đảm bảo giá tốt nhất

Cơ phó Steve Dailisan, Trưởng phòng Truyền thông và Quan hệ công chúng của AirAsia Philippines, nhấn mạnh rằng mùa lễ hội luôn là thời điểm cao điểm nhất trong năm với số lượng hành khách đặt vé tăng đột biến. Ông khuyến nghị hành khách nên:

• Đặt vé sớm: Tránh tình trạng giá vé tăng cao vào phút chót.
• Đặt vé khứ hồi ngay từ bây giờ: Để đảm bảo chỗ ngồi cho hành trình trở về sau kỳ nghỉ lễ.

4. Mẹo du lịch mùa lễ hội từ AirAsia Philippines

Để hành trình diễn ra thuận lợi, AirAsia Philippines gợi ý một số mẹo du lịch thông minh:

4.1. Lên kế hoạch trước và đến sân bay sớm

• Hành khách nên đến sân bay ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành cho chuyến bay nội địa và 4 tiếng cho chuyến bay quốc tế.
• Giao thông thường tắc nghẽn vào mùa lễ, đặc biệt ở khu vực quanh sân bay.

4.2. Xác định nhà ga chính xác

• Các chuyến bay nội địa: Khởi hành từ Nhà ga 2.
• Các chuyến bay quốc tế: Khởi hành từ Nhà ga 3.

4.3. Sử dụng thủ tục trực tuyến

• Tận dụng tính năng check-in trực tuyến trên ứng dụng AirAsia MOVE hoặc trang web chính thức.

4.4. Kiểm tra quy định hành lý

• Đảm bảo tuân thủ các quy định về kích thước và trọng lượng hành lý để tránh phí phát sinh.
• Nếu mang theo quà tặng, cần đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn.

5. Cam kết về chất lượng dịch vụ

AirAsia Philippines luôn đặt mục tiêu mang đến những chuyến bay an toàn, đáng tin cậy và giá cả phải chăng. Trong mùa lễ hội 2024-2025, hãng không chỉ tăng cường chất lượng dịch vụ mà còn khuyến khích hành khách tận dụng các công cụ trực tuyến để tối ưu hóa trải nghiệm bay.

Với hơn 300,000 hành khách dự kiến di chuyển trong mùa lễ hội, AirAsia Philippines đã sẵn sàng với các biện pháp hỗ trợ tối ưu và những lời khuyên hữu ích. Hành khách có thể an tâm tận hưởng những hành trình đáng nhớ trong kỳ nghỉ Giáng Sinh và Năm Mới.