Trong thế giới hàng không đầy cạnh tranh, trải nghiệm bay không chỉ dừng lại ở việc di chuyển từ điểm A đến điểm B. Ngày nay, hành khách ngày càng chú trọng đến sự thoải mái, tiện nghi và chất lượng dịch vụ trong suốt hành trình. Giải thưởng Khoang hành khách tốt nhất thế giới 2025 của AirlineRatings đã vinh danh những hãng hàng không tiên phong, mang đến những không gian bay đẳng cấp, vượt trội, đáp ứng mọi nhu cầu và mong đợi của hành khách ở từng hạng ghế.
AirlineRatings, trang web uy tín hàng đầu trong lĩnh vực đánh giá và xếp hạng hàng không toàn cầu, đã công bố bảng xếp hạng thường niên dựa trên những tiêu chí khắt khe về an toàn, sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm của AirlineRatings đã tỉ mỉ đánh giá và lựa chọn ra những hãng bay xứng đáng nhất, tôn vinh những nỗ lực không ngừng nghỉ của họ trong việc nâng tầm trải nghiệm bay cho hành khách.
Hãy cùng khám phá những “ngôi sao” sáng giá nhất trong từng hạng khoang, những hãng hàng không đang định nghĩa lại chuẩn mực của sự sang trọng, thoải mái và đẳng cấp trên không trung.
1. Hạng nhất: Đỉnh cao xa hoa và riêng tư tuyệt đối
Ngôi vương Khoang hạng Nhất tốt nhất năm nay thuộc về Singapore Airlines với Skyroom Suite trứ danh. Bước vào khoang Skyroom Suite, hành khách như lạc vào một ốc đảo riêng tư trên không trung, nơi sự xa hoa và tinh tế được chăm chút đến từng chi tiết. Điểm nhấn đặc biệt là chiếc giường đơn hoặc đôi cỡ lớn, tách biệt hoàn toàn, được trang bị chăn bông mềm mại, gối tựa đầu cao cấp và phần tựa đầu có thể điều chỉnh bằng lò xo khí, mang đến giấc ngủ êm ái và thư giãn tuyệt đối. Không gian riêng tư được nâng lên một tầm cao mới, cho phép hành khách tận hưởng những bộ phim bom tấn hay chương trình giải trí yêu thích một cách thoải mái nhất.
Etihad Airways xuất sắc giành vị trí Á quân với khoang hạng Nhất được thiết kế theo phong cách sang trọng, tinh tế. Mỗi suite là một không gian riêng tư hoàn hảo với cửa đóng kín, giường phẳng rộng rãi, chăn gối cao cấp và hệ thống đèn chiếu sáng dịu nhẹ, tạo nên bầu không khí thư giãn lý tưởng. Đặc biệt, trải nghiệm ẩm thực tại khoang hạng Nhất Etihad Airways là một điểm nhấn khó quên. Hành khách được thưởng thức những món ăn thượng hạng theo phong cách À la carte, được phục vụ trên bát đĩa sứ tinh xảo và ly thủy tinh sang trọng. Trên một số chuyến bay đặc biệt, hành khách còn có thể yêu cầu đầu bếp riêng chế biến những món ăn theo sở thích cá nhân, tận hưởng sự chăm sóc đẳng cấp và chu đáo đến từng chi tiết.
2. Hạng thương gia: Nơi sự riêng tư và tiện nghi thăng hoa
Qatar Airways tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong hạng Thương gia khi giành chiến thắng với khoang Qsuite danh tiếng. Thiết kế ghế theo sơ đồ 1-2-1 đảm bảo sự riêng tư tối đa cho mỗi hành khách. Mỗi không gian Qsuite là một “phòng chờ” thu nhỏ trên không trung với cửa trượt riêng biệt, giường nằm phẳng hoàn toàn rộng rãi, công nghệ hiện đại và không gian lưu trữ cá nhân thông minh. Ông Geoffrey Thomas, CEO của AirlineRatings, không ngần ngại nhận xét Qsuite là sản phẩm tốt nhất hiện nay trong hạng Thương gia, đồng thời bày tỏ sự mong đợi vào thế hệ Qsuite Next Gen sắp ra mắt của Qatar Airways, hứa hẹn sẽ nâng tầm trải nghiệm bay lên một đỉnh cao mới với ghế ngồi rộng hơn, giường nằm thoải mái hơn và công nghệ tiên tiến hơn nữa.
Cathay Pacific xứng đáng với vị trí Á quân với khoang Aria Suite, hiện đang được triển khai trên đội bay Boeing 777 hiện đại. Thiết kế khoang Aria Suite cũng theo sơ đồ 1-2-1 với cửa trượt riêng tư, giường phẳng hoàn toàn, chăn gối sang trọng và vách ngăn điện tử tùy chỉnh giữa các khoang giữa, tạo sự linh hoạt và riêng tư tối đa cho hành khách đi cùng nhau. Không chỉ vậy, Aria Suite còn được trang bị những tiện nghi hiện đại như sạc không dây, màn hình giải trí 4K 24 inch sắc nét, mang đến trải nghiệm bay đẳng cấp và thời thượng.
3. Hạng phổ thông đặc biệt: Sự kết hợp hoàn hảo giữa không gian và dịch vụ
Emirates và Qantas cùng nhau chia sẻ ngôi vị quán quân Khoang hạng Phổ thông Đặc biệt tốt nhất, vượt qua nhiều đối thủ nặng ký khác nhờ sự kết hợp hài hòa giữa không gian rộng rãi, ghế ngồi ngả lưng sâu, chăn gối êm ái và dịch vụ ăn uống chất lượng tương đương hạng Thương gia. Đại diện AirlineRatings chia sẻ rằng việc lựa chọn ra cái tên chiến thắng trong hạng mục này là một thử thách không nhỏ, bởi có rất nhiều hãng hàng không đang cung cấp những sản phẩm khoang Phổ thông Đặc biệt xuất sắc, tiêu biểu như Air New Zealand, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Japan Airlines hay Virgin Atlantic. Tuy nhiên, Emirates và Qantas đã chứng minh được sự vượt trội của mình nhờ sự đầu tư toàn diện vào trải nghiệm hành khách trong hạng ghế này.
4. Hạng phổ thông đặc biệt giá trị nhất: Vietnam Airlines vinh danh lần thứ hai liên tiếp
Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong phân khúc Khoang hạng Phổ thông Đặc biệt giá trị nhất khi giành chiến thắng năm thứ hai liên tiếp. Hãng hàng không quốc gia Việt Nam được vinh danh nhờ mang đến trải nghiệm bay vượt trội so với mức giá hợp lý. Mặc dù suất ăn vẫn tương đồng với khoang Phổ thông, hành khách hạng Phổ thông Đặc biệt của Vietnam Airlines được hưởng nhiều ưu tiên đặc biệt như làm thủ tục nhanh chóng, lên máy bay sớm, chỗ ngồi rộng rãi với sơ đồ 2-3-2 và khoảng cách giữa các hàng ghế lên đến 107 cm trên dòng máy bay Boeing 787 Dreamliner hiện đại. Đây là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của Vietnam Airlines trong việc mang đến trải nghiệm bay thoải mái và tiện nghi cho hành khách với mức chi phí tối ưu.
TUI Airways, hãng hàng không có trụ sở tại Anh Quốc, chuyên phục vụ các chuyến bay nghỉ dưỡng, giành vị trí Á quân trong hạng mục này. TUI Airways mang đến trải nghiệm bay thư giãn và thoải mái với ghế ngồi có tựa đầu và tựa chân điều chỉnh linh hoạt, cùng bộ tiện ích cá nhân chu đáo bao gồm tai nghe chống ồn, chăn và gối ấm áp. Đặc biệt, hành khách còn được thưởng thức một ly rượu vang Prosecco trước khi cất cánh và đồ uống miễn phí trong suốt chuyến bay, tạo nên khởi đầu hoàn hảo cho kỳ nghỉ dưỡng đáng nhớ.
5. Hạng phổ thông tốt nhất: Korean Air dẫn đầu về không gian và sự thoải mái
Korean Air tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc mang đến trải nghiệm bay thoải mái cho hành khách khi giành ngôi quán quân Khoang hạng Phổ thông tốt nhất. Hãng hàng không Hàn Quốc được vinh danh nhờ sở hữu khoang Phổ thông rộng rãi nhất thế giới, mang đến sự thoải mái vượt trội cho hành khách, đặc biệt trên những chặng bay dài. Khoảng cách giữa các hàng ghế rộng rãi và không gian để chân thoải mái là những yếu tố được hành khách đánh giá cao nhất. Korean Air còn chú trọng nâng cao trải nghiệm bay với những tiện ích nhỏ nhưng tinh tế như dép đi trong cabin và khẩu phần ăn được nâng cấp, vượt xa tiêu chuẩn thông thường.
Air New Zealand xứng đáng với vị trí Á quân nhờ những cải tiến đột phá và sáng tạo trong khoang Phổ thông. Hãng hàng không New Zealand được vinh danh với hệ thống ghế Skycouch độc đáo, có khả năng biến thành một chiếc giường nhỏ nhờ phần tựa chân nâng lên đến 90 độ. Không dừng lại ở đó, Air New Zealand còn gây ấn tượng mạnh mẽ với mô hình giường ngủ dạng khoang riêng Skynest đầu tiên dành cho hành khách hạng Phổ thông, dự kiến sẽ được triển khai vào năm 2026 trên tuyến bay Auckland – New York. Mỗi khoang Skynest được trang bị đầy đủ chăn gối, đèn đọc sách, cổng sạc USB và hệ thống thông gió, hứa hẹn mang đến trải nghiệm nằm ngủ thoải mái và riêng tư trên những chuyến bay dài, một bước tiến đột phá trong việc nâng cao trải nghiệm bay cho hành khách hạng Phổ thông.
Giải thưởng Khoang hành khách tốt nhất thế giới 2025 của AirlineRatings không chỉ là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của các hãng hàng không trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn là nguồn cảm hứng để toàn ngành hàng không tiếp tục đổi mới, sáng tạo, mang đến những trải nghiệm bay ngày càng tốt đẹp hơn cho hành khách trên toàn thế giới. Khi lựa chọn hãng hàng không cho hành trình sắp tới, hãy cân nhắc đến những “ngôi sao” được vinh danh trong bảng xếp hạng này, để đảm bảo bạn có một chuyến bay không chỉ an toàn mà còn thoải mái và đáng nhớ.
