United Airlines vừa công bố một bước tiến đột phá trong việc nâng cao trải nghiệm bay của hành khách khi triển khai dịch vụ Wi-Fi Starlink – hệ thống kết nối trên chuyến bay nhanh nhất và đáng tin cậy nhất thế giới. Dịch vụ này không chỉ cung cấp một kết nối internet tốc độ cao vượt trội mà còn mang đến sự tiện lợi, kết nối liền mạch suốt hành trình bay, giúp hành khách tận hưởng các dịch vụ trực tuyến như ở trên mặt đất.
1. Lộ trình triển khai Starlink
United Airlines đã vạch ra một lộ trình đầy tham vọng để triển khai Starlink trên toàn bộ đội bay của hãng. Các bước triển khai sẽ diễn ra theo tiến trình sau:
- Tháng tới: Bắt đầu triển khai giai đoạn thử nghiệm trên một số chuyến bay được chọn. Điều này sẽ giúp hãng hoàn thiện dịch vụ và lắng nghe phản hồi từ hành khách để cải tiến dịch vụ.
- Mùa xuân năm nay: Chuyến bay thương mại đầu tiên với hệ thống Wi-Fi Starlink sẽ được thực hiện trên máy bay United Embraer E-175, đánh dấu bước đầu tiên trong việc đưa Starlink vào khai thác chính thức trên các chuyến bay của United.
- Cuối năm nay: Sau khi hoàn thành giai đoạn thử nghiệm, United dự kiến sẽ nâng cấp toàn bộ đội bay khu vực hai khoang, đồng thời triển khai dịch vụ Starlink cho các máy bay chính.
- Mục tiêu cuối cùng: Mục tiêu của United là trang bị Starlink cho toàn bộ đội bay của hãng, bao gồm cả các máy bay dài hạng và các máy bay tầm ngắn.
2. Ưu đãi đặc biệt cho thành viên MileagePlus
Một điểm nổi bật trong chiến lược triển khai Starlink của United là việc cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết MileagePlus. Các thành viên này sẽ được hưởng quyền lợi đặc biệt bao gồm:
- Phát trực tuyến: Xem phim, nghe nhạc, video call với chất lượng cao, không lo giật lag.
- Chơi game: Trải nghiệm game online mượt mà trên không trung mà không bị gián đoạn.
- Mua sắm: Truy cập các trang thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến, giúp hành khách không bỏ lỡ cơ hội mua sắm khi đang bay.
- Giải trí đa dạng: Khám phá vô vàn nội dung giải trí, từ các chương trình truyền hình, podcast đến các sự kiện trực tuyến.
Đặc biệt, việc đăng ký tham gia chương trình MileagePlus là hoàn toàn miễn phí, giúp mọi hành khách đều có cơ hội tận hưởng những ưu đãi đặc biệt này. Thông tin chi tiết và hướng dẫn đăng ký có thể được tìm thấy tại united.com/starlink.
3. Lời phát biểu từ lãnh đạo United Airlines
Ông Richard Nunn, Tổng giám đốc điều hành của United MileagePlus, phát biểu: “Chúng tôi có những kế hoạch lớn dành cho các thành viên MileagePlus trong năm nay, và việc triển khai nhanh chóng Starlink đóng vai trò trọng tâm đối với họ. Quan hệ đối tác này không chỉ thay đổi trải nghiệm bay của United mà còn mở đường cho những lợi ích và quan hệ đối tác mới cho các thành viên của chúng tôi.”
4. Sự hợp tác lịch sử với SpaceX
Việc United Airlines ký kết thỏa thuận hợp tác với SpaceX để tích hợp Starlink trên các chuyến bay đánh dấu một cột mốc quan trọng. Đây là thỏa thuận tích hợp Starlink lớn nhất trong ngành hàng không. Kể từ khi ký kết vào tháng 9 năm ngoái, hai công ty đã tích cực hợp tác để mang đến trải nghiệm internet tốc độ cao trên các chuyến bay, giúp hành khách không còn phải đối mặt với tình trạng mất kết nối hay tốc độ chậm trong suốt chuyến bay.
Dịch vụ Wi-Fi Starlink sẽ cho phép hành khách truy cập internet với khả năng kết nối mạnh mẽ và ổn định từ cổng lên máy bay cho đến khi hạ cánh. Khả năng kết nối này sẽ có sẵn không chỉ trên màn hình tựa lưng ghế mà còn có thể sử dụng trên các thiết bị cá nhân, thiết lập một tiêu chuẩn mới về trải nghiệm bay cho các hãng hàng không Hoa Kỳ.
5. MileagePlus – Chương trình khách hàng thân thiết hàng đầu
Chương trình MileagePlus của United được công nhận là một trong những chương trình khách hàng thân thiết hàng đầu trong ngành hàng không. Chương trình này mang đến nhiều lợi ích đặc biệt cho các thành viên, bao gồm:
- Miễn phí tham gia cho tất cả khách hàng, giúp bất kỳ ai cũng có thể gia nhập và hưởng lợi.
- Dặm tích lũy không có ngày hết hạn, cho phép hành khách dễ dàng sử dụng điểm thưởng khi cần thiết.
- Không có ngày nào bị cấm đối với ghế thưởng, giúp khách hàng dễ dàng đổi thưởng bất kể thời gian.
- Dặm có thể được sử dụng cho hầu hết các giao dịch mua trên máy bay, bao gồm đồ ăn nhẹ, Wi-Fi và nâng cấp chỗ ngồi.
- Hệ thống tích lũy dặm bay cho phép các gia đình và bạn bè gộp dặm trong cùng một tài khoản.
Mùa hè năm ngoái, hơn ba triệu khách hàng đã bay bằng vé thưởng. Việc tích hợp Wi-Fi Starlink vào chương trình MileagePlus sẽ làm tăng giá trị của chương trình này, đồng thời giúp hành khách có trải nghiệm bay mượt mà và kết nối tốt hơn trong suốt hành trình.
Việc United Airlines tích hợp Starlink vào đội bay của mình là một sự đột phá trong ngành hàng không, với mục tiêu không chỉ nâng cao trải nghiệm bay mà còn đưa chương trình MileagePlus lên một tầm cao mới. Với kết nối internet tốc độ cao và miễn phí cho các thành viên MileagePlus, United Airlines đang mở ra một kỷ nguyên mới về tiện ích và dịch vụ cho hành khách. Sự hợp tác giữa United Airlines và SpaceX chắc chắn sẽ thay đổi cách hành khách trải nghiệm chuyến bay, mang lại sự tiện nghi và kết nối vượt trội, đồng thời mở ra một tương lai đầy hứa hẹn cho ngành hàng không.
Other Articles
